Font Size:
PENGARUH PRAKTEK SCQM (SUPPLY CHAIN QUALITY MANGEMENT) TERHADAP PENCAPAIAN KINERJA OPERASIONAL MELAUI MEDIASI KINERJA KUALITAS
Last modified: 2019-03-22
Abstract
Globalisasi dan perkembangan teknologi mengakibatkan tingkat persaingan pada sebuah industri. Banyak perusahaan akan berfokus untuk lebih effisein dari para kompetitr mereka. Dimana salah satunya dapat dilakukan dengan meningkatkan kinerja operasional perusahaanya. Tujuan utama pada penelitian ini adalah mencoba menjelaskan bagaimana 5 praktek SCQM (customers focus, quality leadership, suppliers focus, supply chain integration dan IT-enable organization) yang merupakan sebuah kordinasi formal dan integrasi proses bisnis yang melibatkan semua organisasi mitra dalam saluran SC untuk mengukur, menganalisis, dan terus meningkatkan produk, layanan, dan proses untuk menciptakan sebuah nilai serta mencapai kepuasan pelanggan menengah dan pelanggan akhir di pasar dapat mencapai kinerja operasional perusahaan melalui mediasi kinerja kualitas dengan penjelasan secara empirik. Untuk mencapai tujuan penelitian maka total 300 kuesioner disebar dengan menggunakan proposive sampling yang merupakan manajer operasional yang masih aktif bekerja pada industri kelapa sawit di Kalimantan Barat. Data yang dikumpulkan kemudian di analisis menggunakan structural equation modeling (SEM) dengan AMOS